بازار ایران برای کسپرسکی اهمیت ویژهای دارد

رشد کسپرسکی در بازار جهانی نشان می‌دهد که این موسسه توانسته به عنوان یک
شرکت تجاری موفق که محصول خوبی دارد موفق باشد، به نحوی که این مجموعه
توانسته است در سال 2007، به رشد 47 درصدی برسد که در اشل جهانی واقعاً
عدد بزرگی است.

بازار ایران برای کسپرسکی اهمیت ویژه‌ای دارد
مصاحبه با مدیران منطقه‌ای کسپرسکی
یاشار بهمند- دنیای کامپیوتر و ارتباطات
چندی پیش دومین نشست خبری شرکت کسپرسکی با حضور مدیران ارشد کسپرسکی،
نمایندگان فروش شرکت و جمعی از خبرنگاران حوزه آی تی در هتل سیمرغ تهران
برگزار گردید. گری کانداکف، مدیرعامل منطقه اروپای شرقی، آفریقا و
خاورمیانه شرکت کسپرسکی، مدیرعامل منطقه خاورمیانه شرکت کسپرسکی، مدیر
ارشد محصولات کسپرسکی در شرکت کام گارد و علیرضا صالحی، مدیرعامل شرکت
دیده بان مدیرانی بودند که در این نشست خبری حضور داشتند. به بهانه این
نشست و با جویا شدن دلایل حضور مستقیم کسپرسکی در بازار ایران، ماهنامه
دنیای کامپیوتر و ارتباطات گفت‌وگویی اختصاصی داشت با کانداکف که با سپاس
از همراهی محمد مبصری به حضور شما تقدیم می‌گردد.

• چرا کسپرسکی بازار ایران را انتخاب نموده است؟
بعد از شروع به کار شرکت کسپرسکی درخواست‌هایی برای شروع همکاری از
کشورهای مختلف رسیده است که ایران هم یکی از این کشورها بوده است. با شروع
این همکاری مدیران کسپرسکی پی به این موضوع برده‌اند که این همکاری با
شتاب ویژه‌ای رو به رشد است، تصمیم گرفتند که حضور مستقیم‌تری در ایران
داشته باشند. چون دفتر روسیه که ایران مستقیماً زیر نظر آنجا فعالیت
می‌کند، حجم کار بسیار زیادی بر دوش خود دارد، مدیران کسپرسکی درصدد هستند
که دفتر خاورمیانه‌ای این شرکت را در آینده‌ای نزدیک راه‌ بیاندازند و
مدیریت این منطقه از جمله ایران را برای بالا بردن سرعت کار و انجام دادن
حمایت بیشتر از طریق آن دفتر انجام دهند. البته یکی از اهداف کسپرسکی در
راه‌اندازی دفتر خاورمیانه‌ای خود، شناخت بیشتر از بازار منطقه است که
امیدواریم با انجام این کار بتوانیم خدمت‌رسانی بهتری به مشتریان خود در
این منطقه داشته باشیم.

• استراتژی کسپرسکی نسبت به نمایندگان چه خواهد بود؟
هیچ تغییری در استراتژی شرکت کسپرسکی نسبت به نمایندگانش به وجود نخواهد
آمد و افتتاح دفتر دوبی بر افزایش پشتیبانی فنی همکارانمان خواهد بود و
حضور روابط عمومی کسپرسکی در ایران جهت افزایش پشتیبانی و معرفی بیشتر این
محصول خواهد بود. در ضمن حضور مستقیم کسپرسکی در راستای حمایت بیشتر از
خریداران از طریق ارائه خدمات بیشتر و گسترده است و اتفاقا نمایندگان فروش
نیز از این حضور خرسند بوده و این امر را کمکی به افزایش فروش محصولات
قلمداد می‌کنند.

• افزایش تعداد نمایندگان کسپرسکی در ایران و اضافه کردن چند نماینده در این سفر از استراتژی‌های جدید شرکت شما در بازار ایران است؟
شما توجه کنید که استراتژی کسپرسکی در بازار جهانی داشتن یک نماینده
انحصاری نیست به طوری که بیش از 1500 نماینده فروش در روسیه و مثلا بیش از
یکصد نماینده در آلمان وجود دارد و این در عرف بین‌الملل امری عادی است که
به پتانسیل بازار نیز بستگی دارد. در ضمن اینکه نماینده انحصاری در حال
حاضر در بین بسیاری از محصولات و شرکت‌ها موضوعی قدیمی محسوب می‌گردد که
وجود پتانسیل بالای بازارها از جمله ایران نیز این نکته را بدیهی می‌نماید
که وجود چندین نماینده، با رویکردهای مختلف نه تنها مناسب که حتی ضروری
است و این امر به معرفی طیف بیشتر محصولات کسپرسکی کمک می‌کند.

• بیشتر نرم‌افزارهای مهم امنیتی خواستگاه غربی و بخصوص آمریکایی
دارند، آیا تمرکز کسپرسکی بر بازار ایران و اعلام اینکه رتبه ایران، رتبه
اول را در بازار خاورمیانه دارد به دلیل تحریم ایران از سوی آمریکا و عدم
حضور مستقیم این نرم‌افزارها در ایران نیست؟
شاید این احتمالی که شما می‌دهید بین دلایل ما برای حضور در ایران وجود هم
داشته باشد، اما باید این نکته را بپذیرید که رشد فروش کسپرسکی در جهان به
دلیل روسی بودن و تحریم نبوده، بلکه فروش این نرم‌افزار به دلیل کیفیت
بالای آن و پشتیبانی بالای آن توسط شرکت کسپرسکی است. چنانچه در کشورهایی
که آنها حضور دارند کسپرسکی رتبه خیلی خوبی دارد. اما شاید عامل تحریم به
رشد کسپرسکی در بازار ایران کمک کرده، اما واقعاً دلیل رشد کسپرسکی این
عامل نبوده است. ببینید الآن کسپرسکی در بازار آمریکا و در جایی که همان
رقبایی که شما به آنها اشاره می‌کنید وجود دارند، رتبه چهارم را دارد و
حتی آنتی‌ویروس مایکروسافت در یک رده پایین‌تر از کسپرسکی قرار دارد.

• اگر دلیل تحریم را کنار بگذاریم، دلیل انتخاب ایران به عنوان بازار اول در خاورمیانه از سوی این شرکت چیست؟
این نکته را تصحیح می‌کنم که ایران جزو چند کشور برتر منطقه آفریقا و
خاورمیانه شرکت کسپرسکی قرار دارد و رتبه اول نیست. دلیل انتخاب این 5
کشور هم از لحاظ رشد فروش این محصولات بوده است.

•‌ همیشه برای مقایسه آنتی‌ویروس‌ها آمارهای متفاوتی ارائه می‌شود، به
عنوان مدیر یک شرکت امنیتی و نه مدیر کسپرسکی، چه ویژگی‌هایی در یک آنتی
ویروس باید باشد، تا آن آنتی‌ویروس بتواند رتبه بالایی کسب کند.
در درجه اول آنتی ویروس خوب باید قدرت بالایی در شناسایی ویروس‌ها داشته
باشد. بحث بعدی به‌روز رسانی آسان این نرم‌افزار است. در این مقوله کمترین
حجم فایل آپدیتی یکی از مهم‌ترین نکته‌ها است. نهایتاً اگر شما تمام این
موارد را هم داشته باشید، اگر آنتی ویروس نتواند سرویس خوبی به شما بدهد
آن کارآیی لازم را ندارد. اما سئوالی که برای اکثر کاربران پیش می‌آید این
است که چه تفاوتی می‌کند بین 99 درصد با 98 درصد مثلاً در زمینه شناسایی
ویروس‌ها همین 1 درصد می‌تواند در آلوده شدن کامپیوترهای زیادی موثر باشد.
البته اشاره با این نکته هم خالی از لطف نیست که بحث بسیار مهم در آلوده
نشدن سیستم‌ها به ویروس، نگهداری خود کاربران نیز هست، یعنی شما اگر
بهترین آنتی‌ویروس هم داشته باشید، اگر نکات ایمنی را رعایت ننمایید
احتمال ویروسی شدن کامپیوتر شما بسیار است. برای همین یکی از نکات مهم در
آنتی‌ویروس‌ها این است که بدون دخالت کاربر، حفاظت کاملی از سیستم و
کامپیوتر انجام پذیرد. این نکته به ویژه در نسخه‌های تحت شبکه بسیار مهم
است.

• حال با همین نگاه فنی کسپرسکی به چه میزان توانسته مشخصه‌های یک آنتی‌ویروس مناسب را به دست آورد؟
رشد کسپرسکی در بازار جهانی نشان می‌دهد که این موسسه توانسته به عنوان یک
شرکت تجاری موفق که محصول خوبی دارد موفق باشد، به نحوی که این مجموعه
توانسته است در سال 2007، به رشد 47 درصدی برسد که در اشل جهانی واقعاً
عدد بزرگی است. سال 2006 فروش این شرکت 85 میلیون دلار بوده و در سال 2007
این مقدار به بیش از دویست میلیون دلار رسیده است. این شرکت موفقیت‌های
بزرگ دیگری داشته و اینکه مثلاً بنابر آمار جهانی توانسته در کشور آلمان و
با وجود رقبای آلمانی حدود 50 درصد بازار را از آن خود کند و یا گفتیم که
رتبه 4 را در آمریکا کسب کنه که واقعاً موفقیت بزرگی است. امروزه شاید
کسپرسکی توسط کاربران شخصی شناخته شده نباشد، اما حرفه‌ای‌ها کسپرسکی را
انتخاب می‌کنند و هدف ما بردن کسپرسکی در حد کاربران شخصی است.

• رشد کسپرسکی در این چند ساله فوق‌العاده بوده و توانسته در این مدت
محدود بتواند خود را به شکل یکی از مدعیان بازار معرفی نماید،‌ شما چه
پیشنهادی برای شرکت‌های ایرانی دارید؟
بیشترین تاکید ما روی نیروهای انسانی بوده است. نیروی انسانی هم باید خلاق
باشد و هم باید توان مدیریت داشته باشد. توان مدیریتی لایه‌های بالای
مدیریتی نگه‌داشتن نیروهای خلاق عامل دیگر موفقیت شرکت کسپرسکی است، به
طوری که تعداد بسیار کمی از کارمندان کسپرسکی از این شرکت جدا شده‌اند.
ساختار مناسب شرکت یکی از مهم‌ترین نکاتی بوده که باعث رشد کسپرسکی بوده
است به طوری که این امکان وجود داشته که با رشد این شرکت ساختار شرکت هم
رشد کند. بحث دیگر ایجاد سرویس مناسب است که در ماندگاری مشتریان تاثیر
بساری مهمی می‌گذارد و عاملی که فروش را بالا می‌برد هم مساله مهم دیگری
است که این شرکت به آنها توجه نموده است. انتخاب دقیق همکاران فروش
(partner) از دیگر عوامل موفقیت کسپرسکی است.

• آیا هدف دفتر نمایندگی کسپرسکی فقط فروش محصول در ایران است و یا قصد وارد کردن دانش فنی را نیز به ایران دارد؟
اگر به سابقه نمایندگان کسپرسکی در بازار ایران همچون آواژنگ نگاهی
بیاندازید، متوجه خواهید شد که کسپرسکی فعالیت‌های خود را بر فرهنگ‌سازی
معطوف نموده است و به همکاران خود نیز این پیشنهاد را می‌دهد، به نحوی که
سایت کسپرسکی مملو از مقاله‌های آموزشی است و همکاران کسپرسکی نیز در
سایت‌های خود این موارد را جهت آشنایی بیشتر کاربران انجام می‌دهند که
همین موارد می‌تواند در وارد کردن دانش فنی به ما کمک کند. به نحوی که حتی
یکی از دلایل ایجاد روابط‌عمومی برای شرکت کسپرسکی در ایران همین عامل
بوده است. در کنار این مسئله بحث آموزش بوده است که تمامی شرکت‌های همکار
می‌توانند سالیانه تعدادی از کارشناسان خود را به دفاتر کسپرسکی معرفی
کنند تا دوره‌های آموزشی برای آنها برگزار شود و تا به حال گواهی‌نامه‌های
لازم توسط برخی از کارشناسان ایرانی کسب شده است. اما اگر بخواهیم که بحث
تکنولوژی نوشتن آنتی‌ویروس و یا شناسایی ویروس اشاره کنیم، باید بپذیریم
که این عوامل از ترفندها و جزو اسرار شرکت‌های آنتی ویروس است و به راحتی
در اختیار هر فردی قرار نمی‌دهند.

• آیا در آینده هم نمی‌توان به این امر امیدوار بود که این دانش فنی بتواند به کارشناسان فنی ایرانی منتقل شود؟
این اطلاعات جزو اطلاعات محرمانه هر شرکت آنتی ویروسی است. اما اگر دفتر
کسپرسکی در ایران گشوده شود، بالطبع برای تکمیل کادر فنی خود از کارشناسان
ایرانی استفاده خواهد نمود. البته به این نکته توجه کنید که واقعاً تعداد
کارشناسان متبحری که هم آشنا به علم رمزنگاری باشند، هم از دانش ریاضی
بالایی برخوردار باشند و هم به IT تسلط داشته باشند کم است و در صورت وجود
افرادی با این توانایی‌های فنی، کسپرسکی علاقمند به همکاری با آنان خواهد
بود. البته با گشایش دفتر دوبی تعدادی از کارشناسان متبحر ایرانی به دلیل
نزدیکی این کشور به ایران در این دفتر جذب خواهند شد.

• با وجود عدم حضور مستقیم برند‌های آمریکایی، این برند‌ها طرفداران
بسیاری در ایران دارند، برای مثال McAfee و Symantech از این دسته‌اند.
شرکت کسپرسکی چگونه می‌تواند این تفکر حاکم بر جامعه ایران را تغییر دهد و
به آنها ثابت کنه که برندی از روسیه هم می‌تواند موفق باشد؟
در ابتدا ذکر این نکته ضروری است که اطلاق منطقه به کالاها دیگر تفکری
قدیمی است و کلیه شرکت‌ها گستره جهانی دارند و نه منطقه‌ای. در ثانی در
روسیه هم ما با چنین مشکلی مواجه بودیم و شاید دلیل آن سرمایه بالای
شرکت‌های آمریکایی بود که در یک دوره توانستند به نسبت دیگر شرکت‌ها
توانستند محصولات بهتری را وارد بازارها کنند. اما کم‌کم با ورود کالاهای
دیگر کشورها و ایجاد رقابت سالم، می‌بینیم که کاربران به سمت کالاهای دیگر
کشورها هم کشیده می‌شوند و آن محصولات هم جایگاه خود را در بازار پیدا
می‌کنند. در همین روسیه شرکت‌های بزرگی بودند که حتی حاضر به مذاکره هم با
کسپرسکی نبودند، اما امروزه اکثر کمپانی‌های بزرگ این کشور از این آنتی
ویروس استفاده می‌کنند.

• به عنوان آخرین سئوال دیدگاه شما درباره بازار آنتی ویروس در چند سال آینده چیست؟
در کل واقعاً مشکل است که بتوان در مورد آینده و به ویژه این صنعت
پیش‌بینی کرد، اما با توجه اینکه بد‌افزارها رشد بسیاری داشته‌اند، در
نتیجه آینده بسیار روشنی را در زمینه این صنعت می‌بینم. با افزایش تهدیدات
امنیتی از یک سو و ارزشمند‌تر شدن اطلاعات از سوی دیگر نیاز کاربران به
محصولات امنیتی از جمله آنتی‌ویروس روز‌ به روز بیشتر شده و شاهد رشد
بیشتر این نرم‌افزارها خواهیم بود.



 
منبع.www.itna.ir


کلمات کلیدی :